有用户反映在Windows 7 SP1或Windows Server 2008 R2 SP1里面，会遭遇无法访问USB接口设备的情况，而且需要解决起来十分麻烦。不过，微软证实了该问题的存在，并已经发布了一个补丁，能够帮助用户快速解决此问题。
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微软指出：“当用户在使用索尼笔记本中的SonicStage Mastering Studio软件时会碰到该问题，当使用这款软件将索尼PCM-D系列数码音频存储器中的文件进行导入或导出时，会出现‘无法找到PCM-D系列设备，请检查连接’的提醒。”
微软还表示，包括USB软盘驱动器在内的其他一些USB接口的存储设备可能也会受到该问题的困扰。
遭遇上述情况的用户可以免费获取微软提供的修补程序进行处理，KB2496290：
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