打印机脱机怎么办全面解析故障解决步骤详解

简介：

打印机脱机是一个常见的问题，许多用户在使用打印机时会遇到这个情况。本文将全面解析打印机脱机问题，提供详细的故障解决步骤，帮助用户尽可能快速有效地重新让打印机正常工作。

工具原料：

系统版本：

Windows 11操作系统版本21H2

品牌型号：

戴尔 Dell XPS 13 (9310)

软件版本：

HP Smart for Desktop 版本12.4.0

一、检查打印机与电脑连接

1、确保打印机的电源已开启。如果打印机没有通电，显然无法正常工作。检查电源线和插头是否松动或损坏。

2、检查打印机与电脑的连接状态。无论是通过USB电缆连接还是通过无线连接，都需要保证连接的稳定。对于USB连接，尝试更换不同的USB端口或电缆；对于无线连接，确保打印机和电脑在同一个无线网络下，可以尝试重新连接Wi-Fi。

二、检查打印机驱动程序

1、驱动程序是打印机能够正常工作的必要软件，过时或损坏的驱动程序都会导致打印机脱机。打开设备管理器（可以通过右键点击开始菜单选择），找到“打印队列”并检查打印机是否有黄色感叹号等标记。

2、如果存在问题，建议卸载旧的驱动程序，然后访问打印机官方提供的最新驱动程序进行安装。以HP打印机为例，可以访问HP官网，搜索对应的打印机型号下载最新驱动安装包。

三、打印服务设置

1、打开“服务”窗口（按下Win+R键，输入“services.msc”并回车），在列表中找到并双击“Print Spooler”服务。

2、确保该服务已启动，且启动类型为“自动”。如果“Print Spooler”服务没有运行，需要手动启动该服务，并确保自动启动已设置正确。

四、打印机脱机模式设置

1、打开“控制面板”，选择“设备和打印机”。右键点击出问题的打印机，选择“查看是什么打印”，点击“打印机”菜单，确保“使用打印机脱机”选项未勾选。

2、如果该选项被勾选，需要取消勾选，然后关闭窗口，尝试再次打印。

五、排除网络及硬件问题

1、对于网络打印机，确保网络连接正常，可以重启路由器和打印机，有时简单的重启能解决很多问题。

2、确保内部网络没有设置防火墙或其他安全软件阻止打印机与电脑之间的通信。

3、尝试临时禁用防病毒软件或防火墙，排除第三方软件干扰的可能性。

拓展知识：

1、打印机维护常识：定期清洁打印机的灰尘，并更换老化部件，能有效延长打印机的使用寿命。同时，按照厂商推荐，使用原厂或兼容墨盒，避免因墨水质量问题影响打印效果或损坏打印机。

2、无线打印小贴士：确保家庭或办公网络的稳定性，合理设置路由器的摆放位置，尽量减少无线干扰。定期更新路由器固件，确保网络设备的兼容性和安全性。

3、打印机软件推荐：许多打印机厂商提供官方应用程序，如HP Smart、Epson iPrint等，这些软件通常包含驱动更新、打印任务管理、扫描和维护等多功能，帮助用户更方便地管理打印任务。

总结：

打印机脱机问题虽然常见，但通过系统地检查并解决打印机连接、驱动程序、打印服务、网络问题等方面，通常可以迅速恢复打印机的正常使用。学会基本的故障排除方法，不仅能提高工作效率，还能降低意外中断带来的困扰。